Politique de confidentialité

1. My Medic Watch Pty Ltd (mis à jour le 6 octobre 2017)

My Medic Watch Pty Ltd ABN 69612758228 (« nous », « notre », ou « MMW ») gère le site Web et les applications mobiles My Medic Watch Chute et My Medic Watch Epilepsie (le « Service »).

Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de renseignements personnels lorsque vous utilisez notre Service.

Nous n’utiliserons ni ne partagerons vos informations avec qui que ce soit, sauf tel que décrit dans cette Politique de confidentialité.

Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous autorisez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette politique. Sauf indication contraire dans la présente Politique de confidentialité, les termes utilisés dans cette Politique de confidentialité ont le même sens que dans nos Conditions de Service.

2. Lois sur la protection des renseignements personnels

Vos renseignements médicaux personnels seront protégés conformément à la loi HRIP et vos renseignements médicaux personnels ne seront transmis à autrui que si cela s’avère important pour vos soins de santé ou justifié pour des motifs légaux et éthiques. Veuillez voir ci-dessous quelles sont les informations que nous recueillons et comment nous utilisons et protégeons ces informations.

3. Informations que nous recueillons

Pendant votre utilisation de notre Service, il est possible que nous vous demandions de nous fournir certaines informations personnelles permettant de vous contacter ou de vous identifier. Aux informations personnelles d’identification ci-dessous peuvent s’ajouter, sans s’y limiter, votre adresse e-mail, nom, numéro de téléphone, adresse postale, et autres informations (« Informations personnelles »).
Nous collectons des informations personnelles, médicales et de localisation à votre sujet. Cela comprend les demandes d’aide déclenchées automatiquement ou manuellement, la fréquence cardiaque, etc. Nous stockons également des informations sur vos contacts, vos aidants et les médecins, y compris:

(a) dans le processus de demande
(b) lorsque vous mettez à jour les données personnelles, et
(c) lorsque nous communiquons avec vous ou une de vos personnes contact désignées. Les informations personnelles que nous collectons à votre sujet incluent des informations sur la santé.
d) lorsqu’il y a un épisode de chute ou de crise, nous recueillons des informations spécifiques et des informations sur la santé comme la fréquence cardiaque
e) lorsqu’il y a un épisode de chute ou de crise, nous déterminons votre position via la localisation GPS
f) des informations supplémentaires que nous collectons, sans s’y limiter, comme le type d’appareil mobile que vous utilisez, l’identifiant unique de votre appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, votre système d’exploitation mobile et des informations sur votre utilisation de l’application. Voir les données de journal ci-dessous pour plus d’informations.

Données de journal
Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie lorsque vous visitez notre Service ou lorsque vous accédez au Service par ou via un appareil mobile (« Données de journal »).

Ces données de journal peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP de votre ordinateur, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages du Service que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages et d’autres statistiques.
Lorsque vous accédez au Service via ou via un appareil mobile, ces Données de journal peuvent contenir des informations telles que le type d’appareil mobile utilisé, l’ID unique de votre appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, votre système d’exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez et d’autres statistiques.

En outre, nous pouvons utiliser des services tiers tels que Google Analytics qui collectent, surveillent et analysent ce type d’informations afin d’améliorer les fonctionnalités de notre Service. Ces fournisseurs de services tiers ont leurs propres politiques de confidentialité concernant la manière dont ils utilisent ces informations.

Veuillez consulter la section concernant les informations de localisation ci-dessous en ce qui a trait à l’utilisation de vos informations de localisation et de vos options.

Cookies
Les cookies, ou « témoins de connexion », sont des fichiers contenant une petite quantité de données, pouvant inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur à partir d’un site Web et transférés sur votre appareil. Nous utilisons les cookies pour collecter des informations afin d’améliorer les services que nous vous procurons.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d’indiquer quand un cookie est envoyé. La fonctionnalité Aide sur la plupart des navigateurs fournit des informations sur la façon d’accepter les cookies, de désactiver les cookies ou de vous informer lors de la réception d’un nouveau cookie.

Si vous n’acceptez pas les cookies, vous pourriez ne plus être en mesure d’utiliser certaines fonctionnalités de notre service et nous vous recommandons de les laisser activés.

Vous serez informé que nous utilisons des cookies soit sur notre page Web ou dans les modalités de l’entente.

Remarketing comportemental
Nous pouvons utiliser les services de remarketing pour faire de la publicité sur les sites Web de tiers après votre visite du Service. Nous, et nos fournisseurs tiers, utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des annonces en fonction de vos visites effectuées sur notre Service.

Appels téléphoniques
Nous pouvons enregistrer les appels téléphoniques effectués ou reçus par nous au cours de la prestation du service.

4. Pourquoi nous collectons des informations

Nous collectons des informations personnelles pour assurer la prestation du Service, y compris:
a) pour contacter – par SMS, par notifications envoyées sur applications ou par téléphone – votre contact ou vos aidants
b) pour contacter – par SMS, par notifications envoyées sur applications ou par téléphone – votre contact d’urgence
c) pour contacter ou donner des informations au personnel d’une ambulance, à la police et à d’autres services d’urgence au besoin, et
d) à des fins de facturation.

Nous collectons ces informations dans le but de fournir le Service, de vous identifier et de communiquer avec vous, de répondre à vos requêtes/demandes de renseignements, de vous servir et d’améliorer nos services. Si nous ne collectons pas d’informations personnelles vous concernant et concernant les personnes à contacter, nous ne serons pas en mesure de fournir le service.

Communications
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous contacter via des bulletins d’information, du matériel de marketing ou de promotion et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir la totalité ou une partie de ces envois de notre part en suivant le lien de désabonnement, ou les instructions fournies dans les e-mails que nous envoyons, ou en nous contactant.

5. À qui nous transmettons habituellement des informations

Nous transmettons une quantité limitée d’informations médicales à votre contact désigné, aux aidants, à l’ambulance, à la police et aux autres services d’urgence. Nous donnons des informations médicales et autres à vos médecins si vous donnez accès à votre tableau de bord ou à tout autre service.

Les fournisseurs de services
Nous pouvons faire appel à des sociétés tierces et à des individus pour faciliter notre Service, pour fournir le Service en notre nom, pour effectuer des opérations liées au Service et/ou pour nous aider à analyser l’utilisation qui est faite de notre Service. Cela inclut les entreprises qui peuvent envoyer des messages ou envoyer des SMS en notre nom.

Ces tiers ont accès à vos informations personnelles uniquement pour effectuer des tâches spécifiques en notre nom et sont tenus de ne pas divulguer ou utiliser vos informations à d’autres fins.

Respect de la loi
Nous divulguerons vos renseignements personnels lorsque requis par la loi ou une citation à comparaître, ou si nous croyons qu’une telle action est nécessaire pour se conformer à la loi et aux demandes raisonnables d’application de la loi, ou pour assurer la sécurité ou l’intégrité de notre Service.

Transaction d’affaires
Si nous participons à une fusion, à une acquisition ou à une vente d’actifs, vos renseignements personnels peuvent être transférés à titre d’actif commercial. Dans de tels cas, nous vous fournirons un avis avant que vos informations personnelles ne soient transférées et/ou ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.

6. Politiques de gestion de l’information

Nos politiques sur la gestion des renseignements personnels sont disponibles sur demande en nous contactant par courriel à bonjour@mymedicwatch.com

7. Accès à l’information

Vous pouvez demander l’accès aux informations que nous détenons à votre sujet en nous contactant par email à bonjour@mymedicwatch.com

8. Corriger l’information

Vous pouvez nous demander de corriger les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

9. Collecte et conservation des données

Vous pouvez aisément faire cesser toute collecte d’informations par l’Application en désinstallant l’application. Vous pouvez utiliser les procédures de désinstallation standard pouvant être disponibles sur votre appareil mobile ou via le marché ou le réseau de votre application mobile.

Vous pouvez également demander une désactivation par courriel, à l’adresse bonjour@mymedicwatch.com.

Nous conserverons les données fournies par l’utilisateur aussi longtemps que vous utiliserez l’Application et pendant une période raisonnable par la suite. Nous conservons les informations collectées automatiquement pendant une période maximale de 24 mois et nous pourrons les stocker par la suite. Nous pouvons utiliser ces données agrégées dans des projets de recherche sur des maladies. Nous n’utiliserons que les données agrégées, et aucune des informations permettant l’identification personnelle. Si vous souhaitez que nous supprimions les Données fournies par l’Utilisateur que vous avez fournies via l’Application, veuillez nous contacter à l’adresse bonjour@mymedicwatch.com et nous vous répondrons dans un délai raisonnable. Veuillez noter que certaines ou toutes les Données fournies par l’Utilisateur peuvent être requises pour que l’application fonctionne correctement.

10. Enfants

Seules les personnes âgées de 18 ans ou plus ont l’autorisation d’accéder à notre Service. Notre Service ne s’adresse à personne de moins de 18 ans (« enfants »).

Nous n’utilisons l’Application ni pour solliciter sciemment des données concernant des enfants ni pour commercialiser ces données auprès d’eux.

Nous ne collectons pas sciemment des informations personnellement identifiables auprès d’enfants de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous apprenez que vos enfants nous ont fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à bonjour@mymedicwatch.com. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels auprès d’un enfant de moins de 18 ans sans l’obtention du consentement des parents, nous prenons des mesures pour retirer ces renseignements de nos serveurs.

11. Sécurité

Nous sommes soucieux de préserver la confidentialité de vos informations. Nous fournissons des garanties physiques, électroniques et procédurales pour protéger les informations que nous traitons et conservons. Par exemple, nous limitons l’accès à cette information aux employés et aux entrepreneurs autorisés qui ont besoin de connaître cette information pour exploiter, développer ou améliorer notre Application.

Veuillez noter que, bien que nous nous efforcions d’assurer une sécurité raisonnable aux informations que nous traitons et conservons, aucun système de sécurité n’est sécurisé à 100% et nous ne pouvons empêcher toutes les atteintes potentielles à la sécurité ou garantir la sécurité absolue des informations personnelles que nous avons collectées de votre part.

12. Changements

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour en tout temps et pour quelque raison que ce soit.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier notre Politique de confidentialité à tout moment et vous devriez consulter cette Politique de confidentialité périodiquement.

Votre utilisation continue du Service après que nous ayons publié des modifications à la Politique de confidentialité sur cette page constituera votre acceptation des modifications et votre consentement à respecter et être lié par la Politique de confidentialité modifiée.

13. Votre consentement

En utilisant les Services, vous consentez à ce que nous traitions vos informations comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité maintenant et telle que modifiée par nous. « Traitement » signifie utiliser des cookies sur un ordinateur/appareil portatif ou utiliser ou toucher des informations de quelque manière que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, collecter, stocker, supprimer, utiliser, combiner et divulguer des informations, toutes ces activités ayant cours en Nouvelle-Galles du Sud en Australie. Si vous résidez en dehors de la Nouvelle-Galles du Sud, vos informations seront transférées, traitées et stockées là sous les normes de confidentialité de la Nouvelle-Galles du Sud en Australie.

14. Transfert international

Vos informations, y compris vos informations personnelles, peuvent être transférées – et conservées – sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Votre consentement à cette Politique de confidentialité suivie de votre soumission de ces informations confirme votre acceptation de ce transfert.

15. Liens vers d’autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien d’un tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle sur, et n’assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services de tiers.

Avons-nous oublié quelque chose?

Contactez-nous si vous avez des questions concernant la confidentialité lors de l’utilisation de l’Application, ou si vous avez des questions sur nos pratiques, veuillez nous contacter par email bonjour@mymedicwatch.com ou par courrier: PO Box 3308 St Pauls, NSW 2031.